こんにちは！
スマートクールゆめタウン佐賀店です🎈
本日ご紹介するのはタイトルの通り、
バイブや通知音は鳴っているのに画面が真っ暗で困ってます😭
というお客様にご来店いただきました！
実はこの現象、「ブラックアウト」と言います。
通知音が鳴っているのがまだ幸いでした😭
音が鳴っていれば基板などの脳みそ部分には
損傷はないと考えられます🤔
ブラックアウトする原因として考えられるのは…
①システムやソフトウェアの不具合
ソフトウェアのバージョンが古かったり、
使用状況に適していなかったりすると
不具合が起きる可能性があります。
②ディスプレイケーブルの損傷
iPhone内部のパーツはとても繊細で、落とした時に衝撃を受けた
画面内部のケーブルが損傷したり、落下衝撃が低かったとしても
ほんの些細なことで本体と液晶をつなぐ
ケーブルに傷が入り、画面がつかなくなることもあります。
③端末の水濡れや湾曲
iPhoneを水に濡らしてしまったり、
バッテリーに熱がこもり大きく膨張すると
ディスプレイケーブルに影響をもたらします。
その際ケーブルに損傷があると画面が真っ暗になります。
今回のお客様は「強制再起動で何度か
復旧はしていたが昨日画面が真っ暗になり、
シャットダウンも出来なくなった」
とおっしゃっていました。
画面内部を確認するとケーブルの損傷や断線は
みられませんでしたのでシステムやソフトウェアの
不具合だと考えられます…が、
バッテリーの状態を確認すると、最大容量79%でしたので
一概にソフトウェア等の不具合だけとはいえません😥
今回はバッテリー交換はされませんでしたが
もしかすると今後バッテリーが膨張し、
またブラックアウト現象が起こる可能性もございますので
お早めのバッテリー交換をオススメ致します🙇♀️💦
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