突然iPhone11の画面に白い線が出てきて、
文字やホーム画面など全部が粗くなったんです。
とご来店のお客様。
iPhone11をお預かりして拝見すると
薄い白い線が画面両サイドにありました。
一面薄い白の縦線になってしまう時もあれば、
上の画像のように一部にだけ白い縦線が出ることもあるそうです。
原因に心当たりはない、との事でしたがお話していくうちに
・よくお風呂に持ち込んでジップロックに入れて使っている
・充電しながらゲームをしたり動画を見ている
などの不具合に繋がるご使用方法をされていることがわかりました💦
ひとまずパネルを開いてみて水没の可能性があるか
確認させていただき、問題である液晶パネルを交換してみることに！
パネルを開いて端末内部を確認したところ、
水没や水分の混入した形跡はありませんでした！
しかし、別の不具合が発覚！
バッテリーの膨張です。
平均2年で劣化し、交換が必要になるバッテリーですが
バッテリーに負荷のかかる使用方法が長期間続くと
少しずつ少しずつ、じわじわと膨張を起こすことがあります。
こちらのiPhone11もまだ購入から1年程だそうですが
充電しながら動画を見たり電話をしたり…と
負荷のかかる使用が続いたことで内部でバッテリーの膨張が始まり、
膨らんだバッテリーパックが液晶パネルに圧をかけていた為
液晶に白い線が出たり、不具合が見られるようになってしまったのかと思われます。
iPhone11のバッテリー交換は当店ではまだ取り扱っておりませんので
今後ご使用方法を気を付けていただくようお伝えして、
ひとまず液晶パネルのみ交換修理させていただきました！
白い線が気になって困っていたのでこれですっきりしました！
バッテリーの事はまた考えます！とお持ち帰りされました(^^)
iPhoneトラブルの原因はたくさんあるので
実際に作業してみないとわからないことが多くあります。
お困りの際はお気軽にご相談下さい！
トラブル解決までサポートさせていただきます(^^)
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